易幻（天津）影视文化传媒有限公司

用户权益经营管理制度

欢迎您使用易幻（天津）影视文化传媒有限公司服务！为使用易幻（天津）影视文化传媒有限公司网站及服务（以下简称“本服务”），您应当阅读并遵守《服务协议》相关协议和业务规则。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是限制或免除责任条款，以及开通或使用某项服务的单独协议。限制或免除责任条款可能以黑体加粗形式提示您注意。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用本服务。您注册行为即视为您已阅读并同意受本协议的约束。如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。一、【协议的范围】 1.1 本协议是您与我公司之间关于您下载、使用易幻（天津）影视文化传媒有限公司网站服务所订立的协议。“用户”是指使用易幻（天津）影视文化传媒有限公司服务的使用人，在本协议中更多地称为“您”。 1.2 本协议内容同时包括易幻（天津）影视文化传媒有限公司可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容；您在使用我公司或其合作单位某一特定服务时，可能会另有单独的协议、相关业务规则等。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。您对前述任何业务规则、单独协议的接受，即视为您对本协议全部的接受。二、【本服务内容】 2.1本服务内容是指我公司向用户提供的使用易幻（天津）影视文化传媒有限公司软件进行音乐搜索、试听、下载/缓存、管理音乐内容。我公司可以对其提供的服务内容予以变更，并对用户进行相应的提示。 2.2用户在进行消费时，请事先了解消费价格及事项；如用户是未成年人，请在监护人的认可后进行消费。用户付费后获得的权益不得转让给第三人。三、【帐号安全与用户个人信息保护】 3.1 您在使用本服务时可能需要注册一个账号。 3.2 我公司特别提醒您应妥善保管您的帐号和密码。当您使用完毕后，应安全退出。因您保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由您自行承担。 3.3 保护用户个人信息是我公司的一项基本原则，易幻（天津）影视文化传媒有限公司将采取技术措施和其他必要措施，确保用户个人信息安全，防止在本服务中收集的用户个人信息泄露、毁损或丢失。在发生前述情形或者我公司发现存在发生前述情形的可能时，我公司将及时采取补救措施并告知用户，用户如发现存在前述情形亦需立即与我公司联系。 3.4 您在使用本网站或本服务的过程中，可能需要填写一些必要的信息。若国家法律法规有特殊规定的，您需要填写真实的身份信息。若您填写的信息不完整或不符合法律法规的规定，则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。 3.5 一般情况下，您可随时浏览自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。 3.6 易幻（天津）影视文化传媒有限公司非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用易幻（天津）影视文化传媒有限公司的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。 3.7 除本协议另有约定外，易幻（天津）影视文化传媒有限公司软件及服务对用户信息收集、使用及保护将遵循《易幻（天津）影视文化传媒有限公司隐私保护指引》，该隐私保护指引为本协议的组成部分。四、【用户行为规范】 4.1 您在使用本服务时不得利用本服务从事以下行为，包括但不限于： 4.1.1 发布、传送、传播、储存违反国家法律、危害国家安全统一、社会稳定、公序良俗、社会公德以及侮辱、诽谤、淫秽或含有任何性或性暗示的、暴力的内容； 4.1.2 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容； 4.1.3 发布、传送、传播、储存涉及他人隐私、个人信息、财产、保密信息的； 4.1.4 发表、传送、传播骚扰、广告信息及垃圾信息； 4.1.5 未经我公司书面同意，擅自将本网站或服务应用于商业用途或进行营利活动； 4.1.6 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人； 4.1.7 其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰易幻（天津）影视文化传媒有限公司正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。 4.2您充分了解并同意，您必须为自己使用本网站及服务的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。易幻（天津）影视文化传媒有限公司无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。 4.3 您同意我公司可为履行本协议或提供本服务的目的而使用您发送或传播的内容。 4.4 您理解并同意易幻（天津）影视文化传媒有限公司将会尽其商业上的合理努力保障您在本网站及服务中的数据存储安全，但是，易幻（天津）影视文化传媒有限公司并不能就此提供完全保证，包括但不限于以下情形： 4.4.1 易幻（天津）影视文化传媒有限公司不对您在本网站及服务中相关数据的删除或储存失败负责； 4.4.2易幻（天津）影视文化传媒有限公司有权根据实际情况自行决定单个用户在本网站及服务中数据的最长储存期限或储存空间，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。 4.4.3如果您停止使用本网站及服务或服务被终止或取消，易幻（天津）影视文化传媒有限公司可以从服务器上永久地删除您的数据。服务停止、终止或取消后，易幻（天津）影视文化传媒有限公司没有义务向您返还任何数据。 4.5 用户在使用本网站及服务时，须自行承担如下不可掌控的风险内容，包括但不限于： 4.5.1 由于不可抗拒因素可能引起的个人信息丢失、泄漏等风险； 4.5.2 用户必须选择与所安装设备相匹配的软件版本，否则，由于软件与设备不相匹配所导致的任何问题或损害，均由用户自行承担； 4.5.3 用户发布的内容被他人转发、分享，因此等传播可能带来的风险和责任； 4.5.4由于网络信号不稳定、网络带宽小等原因，所引起的本网站登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险。 4.6您在使用本服务过程中应当遵守当地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗，您应当为此独立承担责任。 4.7 您应避免因使用本服务而使易幻（天津）影视文化传媒有限公司卷入政治和公共事件，否则我公司有权暂停或终止对您的服务。五、【知识产权声明】 5.1 易幻（天津）影视文化传媒有限公司是本网站的知识产权权利人，除本服务中涉及广告的知识产权由相应广告商享有外，易幻（天津）影视文化传媒有限公司在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权归我公司所有。 5.2 除另有特别声明外，我公司提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归我公司所有。 5.3 上述及其他任何我公司或相关广告商依法拥有的知识产权均受到法律保护，未经我公司或相关广告商书面许可，用户不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。 5.4 用户在使用易幻（天津）影视文化传媒有限公司服务时发表上传的文字、图片等信息，此部分信息的知识产权归用户，责任由用户承担，但用户的发表、上传行为是对我公司的授权，用户确认将其上传、发表的信息非独占性、永久性地授权给我公司于全球范围内可以使用、复制、传播、修改、汇编、改编、再许可、翻译、创建衍生作品、出版、表演及展示此等内容。六、【广告】 6.1 您同意我公司可以在提供服务的过程中自行或由第三方广告商向您发送广告、推广或宣传信息（包括商业与非商业信息），其方式和范围可不经向您特别通知而变更。 6.2我公司可能为您提供选择关闭广告信息的功能，但任何时候您都不得以本协议未明确约定或我公司未书面许可的方式屏蔽。 6.3我公司依照法律的规定对广告商履行相关义务，您应当自行判断广告信息的真实性并为自己的判断行为负责，除法律明确规定外，您因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害，我公司不承担责任。 6.4 您同意，对易幻（天津）影视文化传媒有限公司服务中出现的广告信息，您应审慎判断其真实性和可靠性，除法律明确规定外，您应对依该广告信息进行的交易负责。七、【法律责任】 7.1 如果我公司发现或收到他人举报或投诉用户发布的信息内容或行为违反本协议约定的，我公司有权不经通知随时对相关内容（包括但不限于用户资料、评论内容、音乐内容、视频内容等）进行独立判断，并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接，并视情节轻重采取包括但不限于暂停或终止本服务、对违规帐号进行处罚（本协议处罚均包括但不限于警告、功能封禁、帐号封禁、设备封禁等）、追究法律责任等措施。 7.2 用户理解并同意，我公司有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并根据法律规定或相关政府机关、安全机关、司法机关的要求提供用户的个人信息、保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。 7.3 用户理解并同意，因用户违反本协议约定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户应当赔偿易幻（天津）影视文化传媒有限公司与合作公司、关联公司，并使之免受损害。八、【不可抗力及其他免责事由】 8.1 在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，我公司将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失我公司在法律允许的范围内免责。 8.2 您理解并同意，本服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。我公司会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但我公司不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。 8.3 您理解并同意：我公司向您提供的服务，可能包含我公司经合法权利人授权而向用户提供的相关服务，因此，由于该权利人对我公司授权时间、范围、限制等的约束，所以，我公司会对开通相关服务用户所在的地区以及用户具体使用服务的时间、地域范围、终端设备等做一定限制，可能会导致用户在一定的地区或时间、不同的终端设备等情况下无法获得相关服务，包括但不限于目前相关服务仅限用户在中国大陆地区（不含香港、澳门、台湾等地区）范围内开通并使用相关服务，如果您在中国大陆地区之外或者使用的是非中国大陆地区之网络/设备等，则无法使用/获得相关服务。对于因为前述原因或其他原因造成用户无法享有相关服务的，我公司无需承担任何责任。 8.4 您理解并同意：我公司向您提供的服务或内容，可能会根据法律法规或监管政策的变化、权利人或版权方的要求、执法部门或司法机关的要求、其他第三方的投诉等进行变更或中断、中止或终止，包括但不限于我公司有权采取歌曲临时或永久下架、停止提供播放或收听、停止提供下载或缓存、停止或限制提供绿钻、付费音乐包服务、变更付费方式等措施。对于因为前述原因或其他原因造成用户无法享有相关服务或内容的，我公司无需承担任何责任。 8.5 您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，我公司不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给您造成的损害负责。这些风险包括但不限于： 8.5.1 来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息； 8.5.2 因使用本协议项下的服务，遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失； 8.5.3 其他因网络信息或用户行为引起的风险。 8.6 我公司依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成我公司的义务或承诺，我公司不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。 8.7在任何情况下，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份，并请经常留意我公司有关防范诈骗犯罪的提示。九、【服务的变更、中断、终止】 9.1 我公司始终在不断变更和改进服务。我公司根据自身商业决策、政府行为、不可抗力等原因可能会选择中止、中断及终止易幻（天津）影视文化传媒有限公司的部分或全部服务。如有此等情形发生，我公司会采取公告的形式通知用户，但不承担由此对用户造成的任何损失。除法律法规另有明确规定的情形外，易幻（天津）影视文化传媒有限公司有权不经用户申请，直接向用户退还尚未履行的服务所对应的费用；如用户在易幻（天津）影视文化传媒有限公司产生收益，易幻（天津）影视文化传媒有限公司有权不经用户申请，直接按照相关规则为用户办理收益的提现。 9.2 如发生下列任何一种情形，我公司有权不经通知而中断或终止向您提供的服务： 9.2.1 根据法律规定您应提交真实信息，而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明； 9.2.2 您违反相关法律法规或本协议的约定； 9.2.3 按照法律规定或主管部门的要求； 9.2.4 出于安全的原因或其他必要的情形。 9.3 您有责任自行备份存储在本服务中的数据。如果您的服务被终止，我公司可以从服务器上永久地删除您的数据。服务终止后，我公司没有义务向您返还数据。十、【协议的生效和变更】 10.1 您使用易幻（天津）影视文化传媒有限公司软件或服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束。 10.2 我公司有权在必要时修改本协议条款。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款，并自觉遵守本协议条款的内容。 10.3 本协议条款变更后，如果您继续使用本服务，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，应当停止使用本服务。十一、【管辖与法律适用】 11.1 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。 11.2 若您和我公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。十二、【未成年人使用条款】 12.1 若用户未满18周岁，则为未成年人，应在监护人监护、指导下阅读本协议和使用本服务。 12.2 未成年人用户涉世未深，容易被网络虚象迷惑，且好奇心强，遇事缺乏随机应变的处理能力，很容易被别有用心的人利用而又缺乏自我保护能力。因此，未成年人用户在使用本服务时应注意以下事项，提高安全意识，加强自我保护： 12.2.1 认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活； 12.2.2 填写个人资料时，加强个人保护意识，以免不良分子对个人生活造成骚扰； 12.2.3 在监护人或老师的指导下，学习正确使用网络； 12.2.4 避免陌生网友随意会面或参与联谊活动，以免不法分子有机可乘，危及自身安全。 12.2.5 在监护人的监护和许可下使用收费服务，包括但不限于开通绿钻、付费音乐包、听书会员等。 12.3 监护人、学校均应对未成年人使用本服务时多做引导。特别是家长应关心子女的成长，注意与子女的沟通，指导子女上网应该注意的安全问题，防患于未然，引导未成年人健康、和谐的使用本服务。 12.4 未成年人在无监护人监护、指导或监护人未尽到监护、指导义务的情况下，自行阅读本协议和使用本服务，由此对未成年人本人或其家庭或他人带来的不利后果或损失，均由该未成年人及其家长或监护人承担，我公司不对未成年人该行为产生的后果或损失承担任何责任。十三、【其他】 13.1 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。 13.2 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。 13.3 如果您对本协议或本服务有意见或建议，可与易幻（天津）影视文化传媒有限公司客服服务部门，我们会给予您必要的帮助。动漫用户协议网站为充分保护用户的个人隐私、保障用户信息安全，特制订用户权益保障管理制度。 1．释义本服务协议是用户与本公司之间的法协议律（包括但不仅限于所订立的相关权利义务规范）。用户指愿意接受本协议，注册成为"本公司"用户并使用"本公司"提供的网络服务的个人。此份协议描述本公司向用户提供网络服务的详细条款。因此，请于注册成为本公司的用户前，确实、详细地阅读本服务协议的所有内容。当用户点选"同意"按钮或使用任何本公司所提供的网络服务即视为同意并接受本服务协议的所有规范并愿受其约束。用户应当明确：无论事实上是否在注册前认真阅读，只要用户点击"同意"按钮并按照相关注册程序成功注册，用户的行为就已表示用户无条件接受了本协议及本公司所公布的各项管理规定，并愿意受其约束。如果发生纠纷，用户不得以未仔细阅读为由实行抗辩。另外提醒用户，本协议之规定可能随时会更改，修改本用户协议时，本公司将于相关页面公告修改的事实，而不另行对用户进行个别通知，敬请定期查询。如用户不同意本服务协议及/或随时对其的修改，用户可以主动取消本公司提供的服务，用户如果仍继续使用本公司提供的服务即构成用户同意本公司对本协议所做的所有更新内容。由于用户在用户协议变更后因未熟悉公告规定而引起的损失，本公司将不会承担任何责任。 2．服务内容本公司网络服务的具体内容由本公司根据实际情况提供，例如本公司、本公司社区论坛、本公司出版、网上商城、无线服务等。本公司保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。若父母（监护人）希望未成年人（尤其是十岁以下子女）得以使用本服务，必须以父母（监护人）名义申请注册，在接受本服务时，应以法定监护人身份加以判断本服务是否符合于未成年人。 3.著作权声明本公司所提供的服务与服务有关的全部内容（包括但不限于信息、资料、文字、软件、声音、图片、视频、图表（包括相关的软件））的著作权、商标、商业秘密、其他知识产权、所有权或其他权利，均为本公司或其权利人所有，受中华人民共和国相关法律及中华人民共和国加入的国际协定和国际条约保护，除非事先获得本公司或其权利人的合法授权，用户不得对任何该信息、资料、文字、软件、声音、图片、图表等进行修改、拷贝、散布、传送、展示、执行、复制、发行、授权、制作衍生著作、移转或销售等。如用户未遵守本条款的上述规定，在不损害其他权利的情况下，本公司可立即终止向用户提供服务，用户必须销毁任何已经获得的上述信息、资料、文字、软件、声音、图片、视频、图表等资料。 4.资费政策本公司在提供网络服务时，可能会对部分网络服务(例如VIP作品阅读、订阅作品阅读)的用户收取一定的费用。在此情况下，本公司会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。对于本公司的收费服务，用户应该按照本公司确定的资费政策购买本公司的服务；否则，本公司可以立即停止向用户提供该服务。如本公司向客户提供的内容因政策、法规及其他客观因素在本公司平台下架，针对下架前为免费阅读的内容及VIP内容，下架后用户将不能继续阅读；针对订阅内容，用户已购章节可继续阅读，未购章节用户将无法阅读。本公司将有权决定本公司所提供服务的资费标准和收费方式，本公司可能会就不同的服务制定不同的资费标准和收费方式，也可能按照本公司所提供的服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式；另外，本公司也可能不时地修改本公司的资费政策。本公司会将有关服务的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该服务相关网页的显著位置。用户使用本公司提供的互联网应用、内容或服务并依据本公司的资费标准和收费方式支付费用后，如依据国家法律、行政法规或本公司资费政策的规定，可以申请退款的，则用户有权在退款事由发生时，通过联系在线客服或拨打客服电话，向本公司申请退款并提供收款账户信息。本公司将在核实退款事由后，在10个工作日内将退款退回至客户提供的收款账户中。非公司原因导致退款的，需要扣除手续费，而后申请退款的，需要扣除至少10%的支付手续费。 5.关于用户付费的特别提示：在本公司中，用户通过任何支付手段（包括但不限于银行卡充值、实物卡充值、手机卡充值、淘宝、支付宝、苹果内购等）为其账号充值购买订阅漫画等。本公司同时提供VIP服务，用户通过通过任何支付手段（包括但不限于银行卡充值、实物卡充值、手机卡充值、淘宝、支付宝、微信、苹果内购等）为其账号充值VIP服务后均可享受VIP的服务内容，包括但不限于VIP专属漫画、VIP活动等。用户理解并知晓，本公司不提供用户间交易（包括多人共享本公司VIP账号）系构成对本协议的违反，本公司有权在未经通知的情况下，采取相应适当措施，以确保本公司不提供用户间交易的平台化服务。 6．账号和密码用户申请注册成功后，本公司将分配给用户本公司的账号。用户了解账号一旦设定，就不可再为变更；而密码则可以在本公司的网页上进行变更。为维护自身权益，用户不应将账号及密码泄漏或提供第三人知悉或出借或转让与他人使用，如因用户自身过错或过失而导致账号或密码泄漏而给用户自身造成损失，用户应自行承担责任。用户不得对任何人泄漏用户的密码，不要多人共享同一个账号，不安装非法或来路不明的程序。如果用户遗失了密码，可通过本公司网站索引进行密码找回。若用户发现账号或密码遭他人非法使用或有异常使用的情形，应立即通知本公司，并提交该账号为本人所有的有关证明，包括但不限于个人中心页面截图、付款凭证截图等，以便申请该账号的暂停使用，因此而造成的损失，本公司不承担赔偿责任。但在用户根据法律规定申请立案的情况下，本公司有义务协助查询。用户在未经本公司书面允许的情况下，不得擅自以营利为目的将其账号及密码转让或出租与他人使用。若本公司接其他用户投诉或发现类似情况发生，本公司有权立即停止该账号的使用，同时本公司保留通过法律途径追究用户相关责任的权利。 7.用户的权利用户可以根据本协议以及本公司不时更新和公布的其他规则使用本公司提供的服务。用户有权在使用本公司提供的服务的期间监督本公司及本公司的工作人员是否按照本公司所公布的标准向用户提供服务，也可以随时向本公司提出与本公司的服务有关意见和建议。如果用户不同意本协议或对本公司后来更新的协议有异议，或对本公司所提供服务不满意，用户可以选择停止使用本公司的服务。如果用户选择停止使用本公司的服务，则本公司即不再对用户承担任何义务和责任。 8．用户的义务用户需自行配备注册和使用网络所需的各项计算机及网络设备，并自行负担上网所需的各项费用。本公司向用户提供的网络服务本身属于商业行为，用户需要支付相应的费用。用户有义务妥善保管使用本公司的账号及密码，在以正确的用户账号和密码登录的情况下，使用该账户的人即被视为用户本人，其所做出的任何行为也将视为用户的行为，用户应当为此账号及密码登入系统后所开始的一连串行为或活动负责。用户在使用本公司网络服务过程中，必须遵循以下原则：（1）遵守中华人民共和国有关的法律和法规；（2）不得为任何非法目的而使用网络服务系统；（3）遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；（4）不会以任何可能损害、攻击、使服务器过度负荷或其他可能破坏本公司所提供的服务；（5）不得利用本公司网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响或可能干扰他人以正常方式使用本公司所提供的服务的方式使用本公司的服务的行为；（6）不得利用本公司网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；（7）不得利用本公司网络服务系统进行其他不利于本公司的行为；（8）就本公司及合作商业伙伴的服务、产品、业务咨询应采取相应机构提供的沟通渠道，不得在公众场合发布有关本公司及相关服务的负面宣传；（9）如发现任何非法使用用户账号或账号出现安全漏洞的情况，应立即通告本公司。 9．取消账号任何用户有如下任意一种或多种行为而导致其账号被取消，本公司不承担任何责任：（1）有违反本服务协议的行为；（2）滥用所享受的权利；（3）提供虚假注册信息；（4）通过不正当手段使用本公司网络服务；（5）有损本公司及其权利人、关系企业或合作对象的权益和其他用户合法权益的行为；（6）违反中国的法律、法规；（7）违背社会风俗和社会道德的行为；（8）其他违反本公司相关规定的行为。 10.服务中断发生下列情形之一时，即使未经通知，本公司有权中断所提供的网络服务，并不需要向用户承担任何责任：（1）定期或不定期地对本公司的网络设备进行必要的保养及施工；（2）因本公司、本公司的合作方或电信网络系统软硬件设备的故障、失灵或人为操作的疏失；（3）他人侵入本公司的网络，篡改、删改或伪造、编造网站数据；（4）不可抗力原因；（5）由于相关机构基于法律或法定程序的要求；（6）其他基于法律或国家政策的规定。 11．终止服务用户或本公司可随时根据实际情况终止服务，本公司不需对任何用户或第三人负责而随时终止服务。 12．隐私保护保护用户（特别是未成年人）的隐私是本公司的一项基本政策。本公司将采取商业上合理的方式以保护用户的个人资料的安全。本公司将使用通常可以获得的安全技术和程序来保护用户的个人资料不被未经授权的访问、使用或泄漏。对于非因本公司的过错而造成用户账号的丢失或用户个人资料的泄密，本公司将不会承担任何责任。本公司承诺在未获得用户的许可前，不会公开用户注册资料中的真实姓名、身份证号码、家庭住址、通讯地址、邮政编码、电子邮箱、密码、密码保护提示问题及答案等。但如果出现下列情况将不在此承诺范围内：（1）用户允许本公司披露这些个人资料；（2）有关法律法规或行政规章要求本公司披露用户的个人资料；（3）司法机关或行政机关基于法定程序要求本公司披露用户的个人资料；（4）为保护本公司的知识产权和其他财产权益，需要披露用户的个人资料；（5）在紧急情况下为保护其他用户和社会大众的人身安全，需要披露用户的个人资料；（6）本公司合理怀疑有危害国家安全事情发生时，本公司主动将相关资料供公安机关调查处理；（7）本公司可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务或进行数据分析，在此情况下，如该第三方同意承担与本公司同等的保护用户隐私的责任，则本公司可将用户的注册资料等提供给该第三方。在不透露单个用户隐私资料的前提下，本公司有权对整个用户数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。 13．违约责任用户同意保障和维护本公司及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给本公司或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。用户同意补偿本公司的母公司、子公司、关系企业、受雇人、及一切相关人员，因用户违反相关法律法规或本用户协议所产生之一切损害及责任。 14．免责声明在适用法律允许的最大范围内，本公司明确表示不提供任何其他类型的保证，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。另外，在适用法律允许的最大范围内，本公司并不担保本公司所提供的服务一定能满足用户的要求，也不担保提供的服务不会被中断，并且对服务的及时性，安全性，出错发生，以及信息是否能准确，及时，顺利的传送均不作任何担保。在适用法律允许的最大范围内，本公司不就因用户使用本公司的服务引起的，或在任何方面与本公司的服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求（包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）承担任何责任。用户若反对任何服务协议的条款或对后来的协议的修改有异议，或对本公司的服务不满，用户只有以下的追索权：（1）不再使用本公司服务；（2）请求本公司注销用户的本公司账号；（3）通告本公司停止该用户接受本公司网络服务的资格。 15、法律管辖本产品及服务相关规范的解释及适用，以及用户因使用本产品及服务而与本公司之间所产生的权利义务关系，应适用中华人民共和国法律（不含涉外民事法律适用法或其他类似法规）。因此所产生的争议，均应以本公司所在地法院为第一审管辖法院。此外，如果本协议的任何内容与法律相抵触，应以法律规定为准，同时本公司将重新解释或修改相关的条款，而本协议的其他部分将保持对用户的法律效力。 16．送达和通知本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告或站内信等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。 17．其他规定本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方任何其他权利。如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且对协议各方有约束力。本协议中的标题仅为方便而设，不具法律或契约效果。 1.联系方式如下：客服电话及公开服务电话：13652145985 投诉邮箱：tjmshmkj@sina.com 投诉地址：天津市河东区大王庄街道津塘路18号鼎泰大厦1507 投诉联系人：李瑞，联系电话：13652145985 2.纠纷处理方式 2.1如用户对易幻（天津）影视文化传媒有限公司的服务有任何异议的，可以向易幻（天津）影视文化传媒有限公司的客服人员投诉并举证。查证属实的，易幻（天津）影视文化传媒有限公司将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。 2.2如用户对易幻（天津）影视文化传媒有限公司的服务有任何异议的，也可以向双方约定的易幻（天津）影视文化传媒有限公司公司所在地人民法院提起诉讼。 3.纠纷处理流程 3.1客服部收到客户直接或间接的投诉，必须对客户投诉进行记录，了解客户投诉内容、理由及要求。 3.2客服部对能够独立解决的客户投诉问题，应立即予以解释、解决；不能立即解决的，及时通知负责人协调相关部门主管进行配合，由部门主管及时解决纠纷。 3.3各部门主管根据客户纠纷的内容召集相关人员分析原因，判定责任归属，制定处理方案。 3.4对属于客户自身原因的，公司负责人予以解释，协助客户解决问题； 3.5对属于公司原因的，由有关责任部门主管在客户指定的期限内给予纠纷处理，直到客户认可我们的解决方案； 3.6由客服部对客户纠纷投诉的最终处理结果进行回访登记，记录保存期限1年。